Die DIN EN 15017 legt Anforderungen für Bestatterdienstleistungen fest, indem Sie z.B. die Umsetzung ethischer Grundwerte beschreibt. Ebenso sind hier Anforderungen an Ausbildung, Personal, Hygiene, Infrastruktur und an die Beförderung des Leichnams definiert.

Mit der genormten Qualität garantieren Sie Leistungsniveau

Der Kunde erkennt einen vertrauenswürdigen Bestatter daran, dass die von ihm angebotenen Produkte spezielle Gütesiegel oder Diensleistungszertifikate aufweisen. Sehen die Hinterbliebenen, dass Sie ein nach DIN EN 15017 zertifizierter Bestatter sind, können diese sich darauf verlassen, das die Güte der Dienstleistung ständig kontrolliert wird.

Wir unterstützen Sie unkompliziert, schnell und dennoch professionell bei der Einführung / dem Aufbau des Qualitätsmanagementsystems nach dieser Norm. Wir sind berufene Auditoren und führen (auf der anderen Seite) auch Zertifizierungen nach DIN EN 15017 im Auftrag für akkreditierte Zertifizierungsstellen durch. Wir wissen, worauf es ankommt.
Profitieren Sie von unserem Fach- und Praxiswissen!

Hinweis:
Von Belang ist die Zertifizierung und die Einhaltung dieser europäischen Norm für Bestattungsunternehmen allerdings auch im Streitfall. Für Gerichte und Sachverständige dient sie als Grundlage bei der Beurteilung, ob ein Bestatter sich korrekt verhalten und seine Dienstleistungen fachgerecht und ordnungsgemäß erbracht hat. Sie (die Zertifizierung nach DIN EN 15017) stellt im Grunde den üblichen Standard von Bestattungsdienstleistungen dar, von dem nur bei einer entsprechenden Vereinbarung abgewichen werden darf.

„Geprüfter Fachbestatter“ als Markenzeichen nutzen

Der Titel "Geprüfter Fachbestatter" des Bundesverbands Deutscher Bestatter kann ein starkes Markenzeichen für Bestattungsunternehmen sein. Um diesen Titel zu erlangen, müssen persönliche und fachliche Anforderungen erfüllt werden, die in Einklang mit der europäischen Norm für Bestattungsdienstleistungen stehen. Diese Norm definiert Kriterien für die Qualifikation von Bestattern und Bestattungsunternehmen. Ein Unternehmen, das dieses Markenzeichen nutzen kann, stellt somit sicher, dass es die höchsten Standards in Bezug auf die Qualität und Professionalität seiner Dienstleistungen erfüllt. Dies kann dazu beitragen, Kundenvertrauen und Anerkennung in der Branche zu gewinnen.